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• 為什么平臺會有驗證碼類信息5條限制？

  答：主要受運營商政策影響，運營商要求所有網(wǎng)站注冊入口（ APP 端的注冊入口，不受此政策影響，可以不加圖片驗證碼）必

  我們公司現(xiàn)在提供的短信接口協(xié)議，一般有哪些

  答： HTTPS 和 webservice 、網(wǎng)關(guān)引擎

  對接接口的賬號，報告是需要客戶獲取還是我們

  答：接口獲取狀態(tài)報告是客戶調(diào)用接口函數(shù)主動獲取的，但需要先給賬號開通支持狀態(tài)報告查看權(quán)限。

  
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• 美容行業(yè)不會編輯短信，怎么辦？

  成都凌凱短信平臺小編總結(jié)：美容院的短信營銷詞: 1 、一個電話，讓你有美麗的沖動；一次體驗，讓你有美麗的信心；一段

  我發(fā)的是通知信息，有哪些注意事項呢？

  答： A:短信字?jǐn)?shù)控制在500字以內(nèi)，可單條提交 B:晚上22:30之前均支持發(fā)送！超過22:30的信息次日8點后發(fā)送。若有特殊要求請聯(lián)

  房產(chǎn)物業(yè)的場景應(yīng)用有那些?

  答：新客戶感謝信息、生日祝福、節(jié)日祝福、通知提醒、內(nèi)部祝福、感謝信息、續(xù)費提醒（物業(yè)）、物業(yè)類活動、通知信息（

  
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• 我發(fā)的是營銷信息，有哪些注意事項呢？

  答： A : 營銷信息字?jǐn)?shù)需控制在 280 字以內(nèi)，每批次至少 100 個號碼以上群發(fā)。 B:盡量按照模板：尊稱+內(nèi)容+退訂回N編輯 C:建議

  為什么營銷信息內(nèi)容末尾需要加上退訂了？

  答：現(xiàn)在的手機(jī)用戶群體越來越多，人們的維權(quán)意識也越來越強(qiáng)，很多人不愿意接收營銷廣告信息，為了給手機(jī)用戶一個直接

  會員營銷信息為什么會要求至少100個號碼發(fā)送了

  答：為防止釣魚，營銷會員通道一把要求至少 100 個號碼提交（主要是移動通道）

  
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• 視頻彩鈴業(yè)務(wù)支持國際漫游嗎，港澳臺地區(qū)支持

  答：視頻彩鈴業(yè)務(wù)現(xiàn)在只支持省間漫游，港澳臺地區(qū)目前暫不支持視頻彩鈴業(yè)務(wù)

  蘋果手機(jī)支持視頻彩鈴功能嘛？

  答：蘋果手機(jī)無法看到視頻彩鈴，但蘋果手機(jī)用戶可以正常開通視頻彩鈴業(yè)務(wù)。

  訂購了視頻彩鈴，但播放的是其他內(nèi)容？

  答：用戶需確認(rèn)個人鈴音庫當(dāng)前彩鈴播放位僅有這一首彩鈴，否則將會隨機(jī)播放。

  
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• 400電話可以到當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳辦理嗎？

  答： 400 電話屬于運營商的增值業(yè)務(wù)，主要由代理商受理。在營業(yè)廳辦理的 400 電話存在很多弊端：（ 1 ）號碼開通后沒有管

  400電話號碼的歸屬權(quán)是屬于客戶的嗎？

  答：不是，號碼的歸屬權(quán)是屬于運營商的，但客戶開通后，使用權(quán)是屬于客戶的。只要客戶是正規(guī)使用，且按時續(xù)費，號碼就

  可以從來電區(qū)分出撥打方是撥打400電話還是本機(jī)

  答：單從來電號碼區(qū)分不出，但可以登陸400聯(lián)絡(luò)中心平臺查看通話記錄，所有撥打400電話的進(jìn)線都可以查看到記錄。 另外可

  
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• 怎么聯(lián)系售后呢？

  答 A:通過平臺查找： 點擊登錄界面點擊，最上面的QQ圖標(biāo)，直接連接到專員的工作QQ對話框界面 B:凌凱售后服務(wù)電話400-1069-

  我有新業(yè)務(wù)找誰呢？

  答：如果您覺得我們平臺還不錯；如果您覺得我們的服務(wù)貼心，如果您的公司或者您身邊的朋友還有其他的業(yè)務(wù)需要，歡迎介

  如何充值？能否使用銀行轉(zhuǎn)賬或匯款？

  答： 如需充值時，與售后專員完成條數(shù)確認(rèn)后，選擇現(xiàn)金、對公對私轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信任一支付方式都可以； 轉(zhuǎn)款之后給

  
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